Na GBSport, prezamos pela satisfação dos nossos clientes. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos as condições abaixo.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento.
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:
Estar sem sinais de uso
Estar na embalagem original
Estar com etiquetas e acessórios
Estar em perfeito estado
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato com nossa equipe em até 7 dias após o recebimento para análise e orientação da troca.
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento:
📧 E-mail: [email protected]
Informe:
número do pedido
motivo da troca ou devolução
fotos do produto (se necessário)
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
Os custos de envio para troca ou devolução podem variar conforme o motivo da solicitação. Nossa equipe irá orientar o cliente durante o processo.